Política de Privacidade
Última atualização: 08 de setembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como o Chatbot Portainer BravesHP (“nós”, “nosso” ou “plataforma”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais e não pessoais dos usuários (“você” ou “usuário”) durante a utilização de nossos serviços.
Ao utilizar o chatbot disponível em https://chatbot.portainer.braveshp.com.br, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
1.1. Dados Fornecidos Voluntariamente
Nome, e-mail e telefone;
Mensagens enviadas no chatbot;
Respostas a formulários, enquetes ou fluxos interativos;
Dados enviados via integrações (ex.: Google Sheets, APIs externas).
1.2. Dados Coletados Automaticamente
Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional e tipo de dispositivo;
Data, hora e duração da interação;
Cookies e identificadores de sessão.
1.3. Dados de Autenticação
Informações obtidas via login com Google ou outros provedores autorizados, respeitando os escopos de permissão concedidos.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos as informações para:
Fornecer e operar o chatbot;
Personalizar a experiência do usuário;
Melhorar funcionalidades e desempenho;
Integrar com serviços externos autorizados;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Garantir segurança e prevenir fraudes.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não serão vendidos.
Podemos compartilhar informações apenas:
Com prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (sob contrato de confidencialidade);
Com serviços externos autorizados por você (ex.: Google APIs);
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controle de acesso;
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acesso não autorizado, perda ou alteração indevida;
O tempo de retenção dos dados será o mínimo necessário para cumprir as finalidades desta política.
5. Direitos do Usuário
Você pode:
Solicitar acesso aos seus dados;
Corrigir ou atualizar informações;
Solicitar exclusão de dados;
Revogar consentimentos concedidos.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@braveshp.com.br
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
Manter sessões ativas;
Salvar preferências;
Analisar métricas de uso.
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a experiência de uso.
7. Transferência Internacional de Dados
Caso haja transferência de dados para fora do Brasil, garantiremos que o tratamento siga padrões adequados de proteção, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e legislações aplicáveis.
8. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre esta política podem ser enviadas para:
E-mail: privacidade@braveshp.com.br
Responsável: Elivelton – Administrador da Plataforma
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site e entrarão em vigor na data de publicação.
Chatbot Portainer BravesHP
Ji-Paraná – Rondônia – Brasil
Data de vigência: 08 de setembro de 2025